Комментируя доклад начальника профильного отдела Минлесхоза по выполнению организациями отрасли предписаний Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 и работе с обращениями граждан и юридических лиц, первый замминистра лесного хозяйства Александр Драгун обратил внимание на то, что половину обращений можно было бы снять на локальном уровне, не доводя их до уровня министерства.
- Обращения граждан - болезненная тема для многих руководителей. Но с ними нужно работать, - подчеркнул Александр Драгун.
Он отметил, что те же обращения пенсионеров отрасли можно было бы не доводить до уровня министерства, если бы каждый директор лесхоза не стеснялся набрать ветеранов и поговорить с ними лично. Вместо этого отдельные руководители предпочитают делегировать решение проблем своим подчиненным, хотя тем же пенсионерам иногда не хватает простого внимания.
Неэффективные подходы в работе с обращениями граждан нужно пересмотреть.
